1. Владелец сайта
Сайтом управляет SIA Fine Cast Gems, номер НДС LV50103869951, Merķeļa iela 5–4, Rīga, LV-1050, Latvia. Контакты: finecastgems@gmail.com, +371 25721696. Посещение — по записи.
2. Сайт не является автоматическим магазином
Это информационный каталог без корзины и онлайн-оплаты. Сообщение о получении заявки не создаёт договор покупки, бронирования или работ. Обязательная договорённость возникает после письменного подтверждения товара или работ, цены и существенных условий.
3. Цены, изображения и наличие
Мы стараемся точно указывать характеристики, цены и наличие, но цвет экрана, масштаб и фото могут отличаться от изделия. Рынок металлов и камней, размер и комплектация могут изменить цену и доступность. Очевидная ошибка сайта не обязывает продать по ошибочной цене; актуальное предложение подтверждается до договора.
4. Заказ, оплата и доставка
До заказа согласуются изделие или работа, материалы, камни, размер, цена, налоги, предоплата, срок, получение или доставка и гарантия. Сайт не проводит оплату; реквизиты указываются в предложении или счёте. Страна, стоимость, страхование и срок доставки подтверждаются заранее. О важной дате сообщите до заказа.
5. 14-дневное право отказа
Если потребитель заключил дистанционный договор на стандартный товар и исключение закона не применяется, от него можно отказаться без причины в течение 14 дней после получения. Направьте однозначное уведомление с заказом на finecastgems@gmail.com; мы сообщим порядок возврата на Merķeļa iela 5–4, Rīga, LV-1050. Отправьте товар в течение 14 дней после уведомления. Прямые расходы несёт покупатель, если до договора письменно не согласовано иное.
6. Возврат денег и состояние товара
Когда отказ применим, платежи и стоимость самого дешёвого стандартного способа доставки возвращаются в течение 14 дней после уведомления. Можно дождаться товара или подтверждения отправки; используется исходный способ оплаты, если не согласовано иное. Покупатель отвечает только за снижение стоимости из-за проверки сверх допустимой в магазине. Упаковка и доказательство покупки помогают идентификации, но их отсутствие само по себе не отменяет обязательные права.
7. Индивидуальные изделия и начатые услуги
14-дневное право может не применяться к изделию, действительно изготовленному по индивидуальным указаниям или явно персонализированному: особому утверждённому дизайну, гравировке или необратимой переделке. До заказа мы сообщаем, действует ли исключение; оно не применяется автоматически ко всем украшениям, выбору размера или скидке и не отменяет права при дефекте. Если услуга начата в период отказа по прямой просьбе клиента, фактически выполненная часть может подлежать оплате; при полном исполнении с предварительного согласия право может прекратиться по закону.
8. Повреждение, несоответствие и гарантия
Проверьте товар при получении и по возможности быстро сообщите о неверном, повреждённом при перевозке или несоответствующем изделии, приложив данные заказа и фото. Для безопасной диагностики пишите finecastgems@gmail.com. Просьба сообщить быстро не отменяет права Латвии и ЕС на ремонт, замену, снижение цены или расторжение и применимую законную гарантию.
9. Использование сайта, ответственность и споры
Запрещены незаконное использование, обход защиты, чрезмерные автоматические запросы, вредоносный код и нарушение чужих прав. Название Fine Cast Gems, дизайн, тексты, фото и чертежи защищены от коммерческого копирования. Сайт может временно не работать; условия не ограничивают обязательную ответственность и права потребителя. Применяется право Латвии и ЕС без лишения обязательной защиты страны проживания. Претензии: finecastgems@gmail.com; затем доступны PTAC и иные законные способы. Актуальная версия опубликована здесь; для подтверждённого заказа сохраняются согласованные условия, если обязательный закон не требует иного.